Dentro del auge de la belleza de Dallas

Dec 22, 2023

Desde vestidos de gala hasta presupuestos para belleza, todo es realmente más grande en Dallas, como puede atestiguar el artista y director creativo Donald Robertson.

El otrora neoyorquino se mudó con su familia de Los Ángeles a Dallas durante la pandemia, luego de enamorarse de la ciudad durante los eventos de la tienda en Forty Five Ten, la tienda conceptual en el vecindario tony Highland Park de la ciudad.

“Nadie sabe acerca de Dallas o Highland Park porque no hay turismo”, dijo. "Cuando nos mudamos aquí, alguien le dijo a mi esposa, necesitarás dos vestidos de gala por temporada. Eso fue una cita. Y efectivamente, ella tuvo que comprar dos vestidos de gala para la temporada porque tienen muchos eventos y recaudaciones de fondos. La gente realmente lo hace. vestirse".

La tercera ciudad más grande del estado con una población de más de 6,5 millones de personas en el área metropolitana de Dallas-Forth Worth es un hervidero de actividad para los consumidores amantes del lujo. Según Circana, las ventas de productos de belleza de prestigio en Dallas están creciendo un 17 por ciento, más rápido que en el resto de los EE. UU. Además, Dallas es el cuarto mercado más grande de EE. UU. dentro de los productos de belleza de prestigio, generando $814 millones en ventas minoristas en 2022.

Entonces, ¿qué está impulsando el auge de la belleza?

Es la afluencia de nuevos residentes debido a la pandemia, la glamourización y renovación de centros comerciales y centros comerciales, y una razón para volver a salir con eventos sociales y eventos en toda la ciudad.

"El auge de la belleza de lujo de Dallas (y todas las demás cosas de lujo) ha sido impulsado, por un lado, por el auge del petróleo (es decir, el precio más alto del petróleo)", dice Wendy Liebmann, fundadora y directora ejecutiva de WSL Strategic Retail, señalando que eso significa más dinero en la ciudad y en el mercado.

"En segundo lugar, varios centros comerciales de alta gama, específicamente Northpark y Highland Park Village, han sido renovados, remezclados y muy glamurosos", continúa. "Las nuevas marcas de moda de lujo, como Dior, que reemplazó a Ralph Lauren en Highland Park, han impulsado las ventas de todo lo más lujoso, incluida la belleza. Y, por supuesto, a medida que el mundo se ha abierto, las personas bien vestidas han tenido más ocasiones para vestirse". levántate y sal".

Northpark Mall, que alberga a Neiman Marcus y Highland Park Village, el hogar de boutiques como Bluemercury, Dr. Barbara Sturm y Le Labo, así como tiendas de diseñadores como Chanel y Hèrmes, y un club social solo para miembros llamado Parkhouse, es bullicioso como nunca antes. Y debido a las atracciones de estas tiendas y la afluencia de nuevos residentes, el estacionamiento se ha vuelto espantoso.

"Las mujeres de Dallas se enorgullecen mucho de sus rutinas", dice la residente de Dallas y cofundadora de UBeauty, Tina Chen Craig. "Recuerdo cuando supe que Dallas vende más cuidado de la piel de lujo por pie cuadrado que en cualquier otro lugar del país. Las mujeres conocen muy bien los productos de belleza y no solo buscan la marca. Quieren algo que muestre resultados. .

"La gente de Dallas es muy leal", agrega. "Buscan cosas, las estudian y no solo siguen ciegamente las tendencias. Dallas es uno de los tres principales mercados para nosotros y no es solo porque vivo aquí".

Tomemos como ejemplo a Nancy Carlson, socia de Carlson Capital LP, con sede en Dallas, y una ávida defensora del descubrimiento de nuevas marcas. "Si Joanna Czech recomienda algo nuevo o leo sobre algo nuevo, definitivamente lo probaré", dijo. "Si algo en la estratosfera hace una diferencia que va a ser efectiva y hará que mi piel se vea mejor, entonces probablemente estaré de acuerdo con el precio".

Es una actitud que ha impulsado la demanda de líneas de lujo como RéVive, cuyos productos más vendidos incluyen un bálsamo labial de $60, un suero voluminizador de $600 y el Peau Magnifique de $1,500, un régimen de tratamiento de cuatro semanas que se dice que replica los efectos de cosméticos más invasivos. procedimientos. Recientemente, la marca realizó una ventana emergente en Northpark Mall en Neiman Marcus. El espacio estaba estacionado mirando hacia el centro comercial con una gran instalación que los compradores no podían perderse. Durante la ventana emergente, la marca vio un aumento del 220 por ciento en los ingresos, tuvo 245 clientes durante las dos semanas y realizó 112 servicios exprés.

"Dallas se siente como un verdadero renacimiento del lujo", dice Elana Drell Szyfer, directora ejecutiva de RéVive. "Lo que aprendimos sobre el cliente de cuidado de la piel de lujo de Dallas es que el 80 por ciento de ellos están comprando productos, pero también reciben algún tipo de servicio".

RéVive solía tener solo una gran concentración en la costa este y oeste donde hacían negocios. Pero ahora la mayoría de sus cuentas, incluida Neiman Marcus, su cuenta de herencia, Bluemercury y Cos Bar, son las puertas número uno en Dallas para la marca.

Con ese fin, los eventos son increíblemente importantes para el consumidor de Dallas. Hay cierta frialdad que se puede tener en las costas este y oeste, pero en Dallas, el cliente siempre aparece. Jamie O'Banion, director ejecutivo y fundador de BeautyBio con sede en Dallas, compartió un ejemplo de un evento de Nordstrom en el que la marca transformó toda la sección de carteras y construyó un espacio inmersivo de BeautyBio.

"Al cliente de Dallas le encanta la experiencia de alto contacto", dice ella. "Funciona bien para nosotros como marca. Puede obtener un tratamiento facial en un spa en nuestro mismo minorista y luego llevar nuestras herramientas a casa".

Drell Szyfer agrega que hay una cultura de club de campo en Dallas, lo que brinda una oportunidad concentrada para el cliente, y muchas marcas realizarán eventos privados en estos espacios para atraer a nuevos consumidores.

Dicho esto, los minoristas también ven la importancia de los eventos en Dallas y se asocian con marcas para crear experiencias intencionales. Por ejemplo, la ubicación de Bluemercury Dallas es la principal tienda de eventos del minorista con una clientela dispuesta a sentarse y ser educada por los expertos en la tienda.

"La persona que vive en Dallas generalmente está educada en tratamientos para el cuidado de la piel y cirugía plástica", dice Leigh Quilhot, residente de Dallas, directora sénior de comercialización de Bluemercury. "Tienen una gran relación con su dermatólogo, por lo que en el cuidado de la piel o el cabello, por ejemplo, están muy comprometidos con los productos que extienden y amplifican los tratamientos".

Los eventos de Bluemercury abarcan desde cambios de imagen con Chantecaille hasta eventos de cuidado de la piel con Augustinus Bader y peluquería con Dyson. "Hemos vendido más Air Wraps en nuestra ubicación de Dallas que en cualquier otra ubicación", agrega Quilhot, sobre la herramienta para el cabello de $599.99.

Mientras tanto, durante la pandemia, una avalancha de gente de la industria de la belleza emigró de Nueva York y Los Ángeles a Dallas.

"Ahora que me mudé aquí, aprendí que Dallas es el secreto mejor guardado de Estados Unidos", dice David Olsen, director gerente de Highlander Partners y director ejecutivo de RMS Beauty. "Es un lugar más fácil para vivir en comparación con la ciudad de Nueva York o Los Ángeles. Probablemente, muchas marcas están aquí porque están sucediendo cosas de belleza no sexys en Dallas y Texas. Por ejemplo, está el empaque FusionPKG, que ha estado aquí por mucho tiempo. tiempo y es utilizado por cientos de marcas importantes. También hay fabricación y 3PL [logística de terceros] en todo Texas. Entonces, para las empresas que desean una mayor centralización de las operaciones y posibles mejoras en los márgenes, Dallas es más amigable para los negocios".

El fundador y director ejecutivo de Adwoa Beauty, Julian Addo, está de acuerdo. "Desde el punto de vista comercial, es una ciudad importante y se mueve como una ciudad importante, pero no es tan cara", dice. "Estamos ubicados en el centro; tenemos dos espacios con vista al horizonte del centro de Dallas. Probablemente no podría hacer esto en Nueva York o Los Ángeles, especialmente cuando comenzamos. Entonces, Dallas es rentable a pesar de que ha subido bastante bit. No hay impuesto estatal sobre la renta y es un gran lugar para hacer negocios porque podemos recibir nuestros envíos en cualquier lugar de los EE. UU. en dos o tres días".

Jack Black, que nació y se crió en Dallas en 2000 y fue adquirida por Edgewell Personal Care en 2018, es la marca oficial de cuidado de la piel masculina de los Dallas Cowboys, por lo que invierten mucho en asociaciones locales. "Muchas empresas se están mudando aquí", dice Gabi DeLatin, directora de marketing de Edgewell Personal Care. "También estamos viendo justo al norte de Dallas, muchas empresas que se mudan a Frisco. Por lo tanto, las empresas de belleza tienen mucho espacio para construir y plantar sus oficinas centrales".

Y aunque el cliente de Dallas invierte mucho en el cuidado de la piel, el maquillaje y el cuidado del cabello, existe un gran potencial de crecimiento en el bienestar, aunque la cultura del bienestar es mínima cuando se compara Dallas con Nueva York y Los Ángeles.

"Los clientes me preguntan qué médicos de medicina funcional recomiendo en Dallas", dice Joanna Czech, facialista, fundadora de su marca homónima para el cuidado de la piel y propietaria de Joanna Czech Studio en Dallas y la ciudad de Nueva York. "Me preguntan sobre salud y bienestar y, sinceramente, todavía no tenemos suficiente aquí en Dallas. Hay muchos cirujanos plásticos increíbles en Dallas y mujeres de otras partes del mundo viajan específicamente para eso".

Bluemercury también está viendo el auge del bienestar en su ubicación de Dallas. El año pasado, el minorista lanzó The Cache, su plataforma de marcas emergentes que incluye empresas con distribución limitada que se identifican como las que hay que observar.

"The Cache en Dallas es nuestra principal tienda para esas marcas", dice Quilhot. "El cliente de Dallas no solo quiere la marca que todos los demás están comprando. Hemos visto una demanda de artículos como mantas de sauna Higher Dose, que es bastante especial. Cosas como herramientas de belleza y suplementos requieren que alguien esté realmente comprometido y bien informado. sobre la belleza, que habla del nivel de conciencia de ese consumidor".

Hablando de conciencia, el estilo y la apariencia del cliente de Dallas ha cambiado en los últimos años. "La razón por la que la gente viene a verme es porque en mi práctica nos preocupamos por lucir naturales", dice la dermatóloga Flora Kim, con sede en Dallas. "Esa tendencia se está volviendo mucho más dominante en Dallas. Antes, se trataba de exagerar tus rasgos, pero hay una nueva apreciación de que la belleza no se limita a una apariencia en particular".

Durante la pandemia, la maquilladora de celebridades con sede en Los Ángeles, Kira Nasrat, se mudó a Dallas y abrazó completamente la escena. "A la gente de Dallas le encanta esforzarse en su apariencia", dice ella. "Siempre tienen una cara hermosa. Su cabello está perfectamente voluminizado y arreglado. Siempre tienen una manicura y una pedicura. Van a su Sephora local, Bluemercury, Neiman Marcus y para su tratamiento facial Dr. Barbara Sturm".

Y hablando de Neiman Marcus, el minorista con sede en Dallas fue fundado en 1907 y tiene cuatro tiendas en el área de Dallas-Fort Worth. "DFW continúa siendo un mercado clave para nuestro negocio", dice Tatiana Birkelund, vicepresidenta y gerente general de belleza y joyería de Neiman Marcus. "Vemos mucho entusiasmo e interés en las fragancias. Además, la experiencia personalizada es tan importante como los propios productos, ya que nuestros clientes quieren sentir que están en el centro del proceso".

Circana informa que, al igual que en el total de EE. UU., en Dallas, los productos de gama alta están superando al mercado de belleza de prestigio en general. Esto es impulsado particularmente por los consumidores que optan cada vez más por marcas de fragancias de lujo y productos para el cabello de mayor precio. En fragancias, las marcas artesanales, que normalmente tienen un precio más alto, tienen una mayor presencia en Dallas y también están superando al resto de los EE. UU.

Las principales marcas de diseñadores europeos, que también tienden a tener un punto de precio superior al promedio, están creciendo en Dallas a un ritmo más rápido que el resto de los EE. UU. Y las tasas de crecimiento en Dallas son más fuertes que las del resto del mercado en maquillaje y cuidado de la piel, el sector del lujo.

"El consumidor de Dallas está buscando el cuidado de la piel más eficaz posible", dice Kelly St. John, fundadora de KSJ Collective, con sede en Dallas. "Ella no está tan preocupada por la hiperlimpieza. Aunque siempre me sorprende la cantidad de personas que no conocen Credo o Detox Market. Pero Dallas no está tan motivada por eso. Quieren ser educados, pero al final del día, quieren un producto que cumpla con los más altos estándares desde una perspectiva tecnológica".

Cos Bar también ha visto ese tipo de aprecio por la belleza de lujo. "Nuestra ubicación en Dallas es una puerta principal para nosotros", dice Oliver Garfield, director ejecutivo de Cos Bar. "Abrimos Dallas a fines de 2018 y, en el primer año, fue la mejor tienda que hemos abierto en términos de volumen. Ha sido como un cohete desde entonces. El cliente de Dallas no suele preguntar cuánto cuesta algo No significa que no les importe el valor, sino que se trata del descubrimiento en todas las categorías".

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